Dasar Privasi win111 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh win111 ("kami", "win111", atau "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform win111 di Malaysia. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan win111.

Perkhidmatan win111 merangkumi laman web rasmi win111, platform pertaruhan sukan yang merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton Thomas Cup, e-sukan MPL Malaysia, kasino langsung, permainan slot, poker, jackpot, dan semua perkhidmatan sokongan yang berkaitan termasuk sokongan pelanggan dan proses kewangan melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX.

win111 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 / PDPA) Malaysia sepenuhnya. Kami berkomited untuk memastikan semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil, dan telus mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

win111 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:

win111 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, data biometrik, atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan pengesahan identiti tertentu. Kami juga tidak mengumpul data kad kredit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang diperakui.

win111 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino online kami:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun win111 anda, termasuk pengesahan identiti dua faktor melalui SMS ke nombor telefon Malaysia anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda memasang pertaruhan pada bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MPL, dan semua sukan lain, serta mengakses permainan kasino langsung, slot, dan poker di win111.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta menyediakan rekod transaksi MYR yang lengkap.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan akaun berganda, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform win111.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk keperluan PDPA, undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA), dan arahan dari pihak berkuasa yang kompeten.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, perubahan dalam Terma & Syarat atau Dasar Privasi win111, dan kemas kini keselamatan yang kritikal.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran win111 kepada anda melalui emel atau SMS — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan platform win111 secara agregat untuk memahami keperluan pemain Malaysia dan menambah baik pengalaman pengguna.

win111 tidak menjual, menyewa, atau mengagihkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan perkhidmatan win111 dengan berkesan, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan penyedia dompet digital seperti Boost, ShopeePay, GrabPay, dan pemproses FPX untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran sahaja. Mereka menerima data minimum yang diperlukan untuk transaksi dan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri serta peraturan Bank Negara Malaysia.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal penyelesaian keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform win111. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka menggunakan data ahli win111 untuk tujuan lain.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: win111 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang, atau kewajipan pematuhan peraturan. Ini termasuk kerjasama dengan agensi penguatkuasaan dalam siasatan jenayah kewangan dan pengubahan wang haram.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Firma perakaunan, firma undang-undang, dan penasihat perniagaan yang terikat dengan kerahsiaan profesional dan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka kepada win111.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, win111 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

win111 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli Malaysia kami. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara penyemak imbas atau aplikasi anda dengan pelayan win111 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan ahli disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kuat. win111 tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Akses dalaman kepada data ahli win111 adalah terhad berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem win111 dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali dalam corak penggunaan yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Pengesahan Dua Faktor: win111 menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan di luar nama pengguna dan kata laluan.
• Audit Keselamatan Berkala: win111 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan yang berpotensi.

win111 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun win111 anda aktif. Data ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berterusan kepada anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Ini termasuk semua rekod deposit dan pengeluaran MYR melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, dan kaedah pembayaran lain.
• Rekod Pertaruhan: Sejarah pertaruhan sukan dan kasino disimpan selama 5 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian, audit, dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Log Teknikal: Log sistem dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Akaun Tidak Aktif: Jika akaun win111 tidak digunakan selama 12 bulan berturut-turut, kami boleh mengarkibkan atau memadamkan data bukan kritikal sambil mengekalkan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan selamat mengikut prosedur pengurusan data win111 yang ditetapkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA), anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh win111. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi win111 melalui emel ke support@win111.biz dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk melindungi keselamatan akaun anda.

win111 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami dan untuk tujuan analisis. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform win111 dan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan perkhidmatan kami dengan penuh.

Platform win111 tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun dan kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur ini dengan sengaja. Pendaftaran akaun win111 hanya dibenarkan untuk individu yang telah mencapai umur 18 tahun.

win111 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

win111 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui salah satu cara berikut:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform win111 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui emel ke alamat emel yang berdaftar dalam akaun win111 anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform win111 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara win111 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan privasi win111 akan memberi respons dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan am, dan dalam masa 21 hari untuk permintaan rasmi berkaitan hak data:

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) jika anda berpendapat bahawa win111 telah memproses data peribadi anda dengan cara yang melanggar Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum membuat aduan rasmi agar kami dapat menangani sebarang kebimbangan anda secara terus dan pantas.